Tuần trước, tôi có buổi tư vấn chiến lược Marketing Online với ba chủ doanh nghiệp. Họ hoạt động trong ba lĩnh vực khác nhau, nhưng đều gặp chung một vấn đề: Bỏ tiền làm marketing mà không có khách hàng!
Anh Hùng, chủ chuỗi nhà hàng cao cấp, chia sẻ:
Anh Hùng:
“Tôi đầu tư thiết kế website chuyên nghiệp, chạy quảng cáo Facebook, TikTok, hợp tác với KOLs… nhưng khách đến ăn rất ít. Quảng cáo đắt đỏ mà hiệu quả không như mong đợi.”
Chị Mai, giám đốc trung tâm yoga & fitness, cũng than phiền:
Chị Mai:
“Tôi thuê đội ngũ sáng tạo nội dung, quay video chuyên nghiệp, chạy quảng cáo thường xuyên… nhưng lớp học vẫn vắng. Càng chi nhiều tiền, càng thấy lỗ!”
Anh Phúc, giám đốc công ty phần mềm SaaS, cũng gặp tình trạng tương tự:
Anh Phúc:
“Tôi làm SEO, viết blog, chạy Google Ads để thu hút khách hàng doanh nghiệp, nhưng lượng khách đăng ký dùng thử vẫn rất thấp.”
Tôi mỉm cười và nói:
“Vấn đề không phải là nền tảng quảng cáo không hiệu quả, mà là chiến lược Marketing của anh chị chưa thực sự đánh trúng tâm lý khách hàng!”
VÌ SAO MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ?
Tôi quay sang anh Hùng:
Tôi:
“Anh đang chạy quảng cáo như thế nào?”
Anh Hùng:
“Tôi quảng bá trực tiếp về nhà hàng, giới thiệu món ăn, không gian sang trọng, chương trình khuyến mãi… Ai quan tâm thì đặt bàn.”
Tôi lắc đầu:
Tôi:
“Đây chính là sai lầm! Khách hàng không quyết định đi ăn ngay khi nhìn thấy quảng cáo. Điều họ thực sự quan tâm là: ‘Nhà hàng này có gì đặc biệt?’, ‘Món ăn có thực sự đáng giá?’, ‘Trải nghiệm có khác biệt so với những nơi khác không?’ “
Ví dụ, thay vì chạy quảng cáo như thế này:
❌ “Nhà hàng ABC – không gian sang trọng, thực đơn đa dạng!”
➡️ Không đủ hấp dẫn.
Hãy thử:
✅ “5 lỗi sai khi chọn nhà hàng khiến bữa tiệc mất vui!”
✅ “Món bít tết kiểu Pháp có gì đặc biệt mà người sành ăn nhất định phải thử?”
Nội dung như vậy khiến khách hàng tò mò và muốn tìm hiểu thêm.
TRUNG TÂM YOGA & FITNESS – TẠI SAO KHÔNG THU HÚT ĐƯỢC HỌC VIÊN?
Chị Mai băn khoăn:
Chị Mai:
“Vậy yoga & fitness thì sao? Tôi chạy quảng cáo với hình ảnh phòng tập, giáo viên chuyên nghiệp, chương trình ưu đãi nhưng số lượng học viên vẫn ít.”
Tôi cười:
Tôi:
“Vấn đề là khách hàng không quyết định tập yoga chỉ vì thấy phòng tập đẹp hay giá rẻ. Họ quan tâm đến lợi ích thực sự mà họ nhận được!”
Ví dụ, thay vì chạy Ads kiểu:
❌ “Trung tâm yoga XYZ – Giá ưu đãi chỉ còn 299k/tháng!”
➡️ Khách hàng không cảm thấy lý do phải đăng ký ngay.
Hãy thử:
✅ “3 dấu hiệu cho thấy cơ thể bạn đang cần yoga ngay lập tức!”
✅ “Làm thế nào để đánh bay đau lưng và căng thẳng chỉ với 10 phút tập yoga mỗi ngày?”
Nội dung này khiến khách hàng cảm thấy vấn đề của họ đang được đề cập và họ sẽ quan tâm nhiều hơn.
CÔNG TY PHẦN MỀM – VÌ SAO KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ?
Anh Phúc gật gù:
Anh Phúc:
“Nghe hợp lý đấy! Nhưng phần mềm SaaS thì sao? Tôi chạy quảng cáo, viết blog chia sẻ kiến thức nhưng vẫn không có nhiều doanh nghiệp đăng ký.”
Tôi đáp:
Tôi:
“Sai lầm phổ biến là quảng cáo trực tiếp về sản phẩm mà không tập trung vào vấn đề khách hàng cần giải quyết. Họ không tìm kiếm phần mềm, họ tìm kiếm một giải pháp!”
Ví dụ, thay vì quảng cáo như:
❌ “Phần mềm quản lý công việc – Đơn giản, hiệu quả, giá tốt!”
➡️ Khách hàng không thấy lý do cấp bách để mua.
Hãy thử:
✅ “90% doanh nghiệp thất bại vì không quản lý công việc hiệu quả – Bạn có đang mắc sai lầm?”
✅ “3 bí quyết giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm 20 giờ làm việc mỗi tuần!”
Nội dung này giúp khách hàng thấy rõ vấn đề của họ và tạo sự thôi thúc tìm hiểu thêm.
5 LỖI SAI KHIẾN MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ
🔹 1. Chỉ tập trung vào sản phẩm thay vì nhu cầu khách hàng.
➡️ Đừng chỉ quảng bá sản phẩm, hãy nói về vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
🔹 2. Website không tối ưu, khách vào nhưng không đăng ký.
➡️ Website chậm, rối mắt, không có nút kêu gọi hành động rõ ràng = mất khách!
🔹 3. Thiếu sự khác biệt và giá trị thương hiệu.
➡️ Nếu thương hiệu không đủ ấn tượng, khách hàng sẽ không nhớ đến bạn.
🔹 4. Không tận dụng SEO & nội dung để kéo khách hàng tự nhiên.
➡️ Nếu chỉ chạy Ads mà không có nội dung giá trị, bạn sẽ mãi phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo.
🔹 5. Không đo lường & tối ưu chiến dịch liên tục.
➡️ Marketing không phải là “ném tiền rồi cầu may”. Cần theo dõi và tối ưu thường xuyên.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ MARKETING HIỆU QUẢ HƠN?
Anh Hùng hỏi:
“Vậy làm sao để Marketing hiệu quả hơn mà không tốn kém vô ích?”
Tôi đáp:
“Cần có một chiến lược tổng thể, không chỉ chạy quảng cáo mà còn phải tối ưu nội dung, website, thương hiệu, và tận dụng marketing tự nhiên để giảm chi phí quảng cáo. Nếu chỉ tập trung vào quảng cáo trả phí mà không có nền tảng vững chắc, doanh nghiệp sẽ luôn gặp khó khăn.”
Chị Mai hỏi tiếp:
“Nếu tôi đã thử nhiều cách nhưng vẫn chưa ra đơn thì sao?”
Tôi cười:
✅ Nội dung có thực sự hấp dẫn không?
✅ Website đã tối ưu chuyển đổi chưa?
✅ Đối tượng quảng cáo đã đúng chưa?
✅ Có đang theo dõi & tối ưu liên tục không?
Anh Phúc hào hứng:
“Nghe hợp lý! Tôi muốn tìm hiểu thêm thì sao?”
📩 Liên hệ ngay để được tư vấn chiến lược Marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn! 🚀
Vinaseo – Giải Pháp Seo tổng thể cho doanh nghiệp
Hotline : 0941119900
Email : info@cmo.com.vn
Website : vinaseo.com.vn – pvm.vn – pvm.com.vn – renren.vn – livestream.com.vn
